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博狗bodog娱乐场集团《客户服务手册》隆重首发

《客户服务手册》封面

《客户服务手册》目录

《客户服务手册》内容

《客户服务手册》内容

        “让河南最幸福的人成为我们的客户,让我们的客户成为河南最幸福的人,这是我们的追求,也是博狗bodog娱乐场人的心意。”秉持“正心向善,打造大服务体系”的理念,在集团相关分支机构的支持下,胡葆森董事长亲自审阅斧正,客户资源管理中心几易其稿,历时3个月,集团《客户服务手册》(以下简称手册)成稿首发!

        该手册是博狗bodog娱乐场集团成立21年以来第一本与业主的专项沟通手册,是中西部地区第一本讲述房博狗bodog娱乐企业服务内容的手册,也是博狗bodog娱乐场第一次对旗下七大优质服务资源进行认真梳理、整合的结果,更是博狗bodog娱乐场第一次向业主展现住在博狗bodog娱乐场的幸福生活源泉和集团大服务体系的宏伟蓝图。它为全省5万余户业主清晰描绘了博狗bodog娱乐场目前提供的服务内容和未来幸福美好生活的蓝图,堪称“构建博狗bodog娱乐场大服务体系的又一个里程碑”。

        手册版式设计清新自然、简洁生动,整体融入“图标”元素,不仅对应主题、丰富视觉画面,而且便于业主阅读、方便信息传播。与博狗bodog娱乐场过去对外发布的文本一脉相承,手册饱含博狗bodog娱乐场的人文情怀,行文朴实流畅,整体给人一种温馨亲切的感觉,就像是与业主面对面讲述一个又一个美好的生活画面。

        手册内容更是丰富多彩、层次清晰,图文并茂地讲述了博狗bodog娱乐场式大服务:第一部分“博狗bodog娱乐场•大服务平台”,重点介绍了集团24小时客户服务热线9617777和博狗bodog娱乐场会的服务内容;第二部分“博狗bodog娱乐场•大服务体系”,将博狗bodog娱乐场集团旗下物业、教育、足球、至尊、商业、酒店以及绿色基地七大服务资源进行了梳理,分为生活篇、健康篇、教育篇、商旅篇、文化篇五大服务板块,并分别用蓝色、绿色、紫色字体表示目前博狗bodog娱乐场所能提供的服务、未来1~2年 我们所能提供的服务以及未来3~5年规划的服务内容;第三部分“附件”,包括至尊卡办理相关事项、河南博狗bodog娱乐场2013赛季中甲赛程表、博狗bodog娱乐场物业各小区前台电话以及博狗bodog娱乐场小哈佛分园地址及教育热线。

        手册面向近两年签约业主、意向客户赠送发布,并根据服务创新内容的变化推出新的版本。

        物转星移,沧海桑田,二十一年的时光,博狗bodog娱乐场与业主之间已然血脉相连。在博狗bodog娱乐业全服务时代来临之际,博狗bodog娱乐场集团《客户服务手册》的问世,意味着博狗bodog娱乐场正努力成为“全服务”时代的先行者,它将见证博狗bodog娱乐场大服务体系日趋完善的历程。当然,这本手册更像是博狗bodog娱乐场企业经营的要求与目标,它的全面实现需要更多的博狗bodog娱乐场人付出更多的智慧和汗水。我们也有理由相信,随着企业战略的进一步推进,加之博狗bodog娱乐场自身的努力经营,我们的博狗bodog娱乐场式大服务一定会在中国博狗bodog娱乐行业留下自己的一抹色彩!